Ingresar con su correo y contraseña
Para entrar necesita dos cosas: su contraseña y su teléfono con la aplicación que muestra un código. Así, aunque alguien llegue a saber su contraseña, no puede entrar sin su teléfono.
Paso a paso
- Escriba su correo en Correo. Es el que le dio el administrador.
- Escriba su contraseña en Contraseña.
- Presione Continuar.
- En la pantalla siguiente se le pedirá el código de seis dígitos de su teléfono. Desde ahora tiene 5 minutos para escribirlo.
Preguntas frecuentes
Dice El correo o la contraseña no son correctos.
Revise que la tecla de mayúsculas (Bloq Mayús) no esté activada y que el correo esté bien escrito. La contraseña distingue mayúsculas de minúsculas.
¿Qué hago si olvidé mi contraseña?
El sistema no tiene la opción ¿Olvidó su contraseña?. Pida al administrador una contraseña inicial nueva: se la entregará una sola vez y, al entrar, el sistema le pedirá cambiarla por una suya.
Dice que la cuenta está bloqueada.
Espere 15 minutos sin intentar: cada intento vuelve a empezar la espera. Si no puede esperar, pida al administrador que la desbloquee.
Dice Demasiados intentos fallidos desde esta conexión.
Desde la red de la oficina hubo muchos intentos fallidos, sumando los de todos. Hay que esperar; puede tardar hasta una hora.
Dice que la cuenta está desactivada.
El administrador la desactivó. Sólo él puede volver a activarla.
Siga con El código de seis dígitos